Politique de confidentialité

Chez 212Deco, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

1. Données collectées

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site :

  • Compte client : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.

  • Commandes : informations de facturation, d’expédition et détails des achats.

  • Paiements : données nécessaires au traitement des paiements (via un prestataire sécurisé).

  • Newsletter : adresse email si vous vous inscrivez pour recevoir nos actualités et offres.

  • Cookies & navigation : données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages visitées) afin d’améliorer votre expérience et nos performances.

2. Utilisation des données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

  • Traitement des commandes : préparation, expédition et suivi de vos achats.

  • Paiement sécurisé : traitement des transactions via des prestataires certifiés.

  • Service client : assistance, gestion des retours et communication avec vous.

  • Marketing : envoi d’offres promotionnelles, newsletters (si vous avez donné votre consentement).

  • Amélioration du site : analyse de l’utilisation du site et optimisation de nos services.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

3. Partage des données

Nous partageons certaines informations uniquement avec :

  • Nos partenaires logistiques pour la livraison,

  • Nos prestataires de paiement pour traiter les transactions,

  • Les autorités légales en cas d’obligation juridique.

4. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD/GDPR, vous disposez des droits suivants :

  • Accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.

  • Rectification : corriger des informations inexactes ou incomplètes.

  • Suppression : demander l’effacement de vos données, sauf obligation légale de conservation.

  • Opposition : refuser le traitement de vos données à des fins marketing.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@212deco.com.

5. Sécurité et stockage

  • Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou vol.

  • Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés.

  • Les informations de paiement ne sont jamais stockées sur nos serveurs, elles sont traitées par des prestataires de paiement conformes aux normes de sécurité (ex. PCI-DSS).

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour la gestion de votre compte, le respect de nos obligations légales ou la fourniture de nos services.

7. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences cookies dans votre navigateur.

8. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les changements de nos pratiques ou obligations légales. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site.

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Notre mission est d’offrir à chaque client une expérience chaleureuse et personnalisée, en lui proposant
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